Informativa sui rimborsi
POLITICA RESI E RIMBORSI
RESI ENTRO 15 GIORNI
La nostra politica sui resi prevede la possibilità di richiedere un reso entro 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Per poter essere idoneo al reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto:
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non utilizzato;
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non indossato;
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completo di eventuali cartellini;
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contenuto nell’imballaggio originale;
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privo di danni o alterazioni;
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idoneo alla rivendita.
Sarà inoltre necessario fornire una prova d’acquisto o il numero ordine.
COME RICHIEDERE UN RESO
Per avviare una richiesta di reso è necessario contattarci tramite email all’indirizzo:
indicando:
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numero ordine;
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nome e cognome;
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articolo da restituire;
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motivo del reso (facoltativo).
Una volta approvata la richiesta, il cliente riceverà tutte le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto.
Gli articoli restituiti senza preventiva autorizzazione non potranno essere accettati.
INDIRIZZO PER I RESI
I resi devono essere spediti esclusivamente al seguente indirizzo:
Compralopresto By Ri-Service di Rita Pirozzi
Via Comunale Cinthia 54
80126 Napoli (NA)
Italia
SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO
In caso di recesso volontario o ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
In caso di prodotto errato, danneggiato o difettoso, il nostro supporto valuterà la situazione e fornirà eventuali istruzioni specifiche.
Consigliamo sempre spedizioni tracciabili, poiché il cliente è responsabile del prodotto fino alla sua ricezione presso il nostro magazzino.
DANNI E PROBLEMI
Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine al momento della consegna.
Nel caso in cui il prodotto presenti:
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danni;
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difetti;
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anomalie;
-
articoli errati;
contattaci immediatamente all’indirizzo:
allegando:
-
fotografie dettagliate;
-
numero ordine;
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descrizione del problema.
In questo modo potremo valutare rapidamente la situazione e trovare la soluzione più adeguata.
ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Non accettiamo resi relativi a:
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prodotti utilizzati o danneggiati dal cliente;
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articoli privi di confezione originale;
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prodotti non più sigillati ove previsto;
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gift card o buoni regalo;
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articoli acquistati in saldo o promozione speciale ove specificato;
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prodotti che per loro natura non possono essere restituiti secondo normativa vigente.
Per qualsiasi dubbio relativo all’idoneità di un articolo al reso, ti invitiamo a contattarci prima dell’acquisto.
PRODOTTI DA COLLEZIONE E CONDIZIONI DELLE CONFEZIONI
I prodotti venduti su Compralopresto sono destinati anche al collezionismo ma vengono commercializzati come normali beni di consumo.
Non garantiamo prodotti “mint condition”, “box perfect” o confezioni perfette da grading.
Piccole imperfezioni delle confezioni originali non costituiscono difetto del prodotto e non danno diritto a:
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resi;
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sostituzioni;
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rimborsi.
Tra le imperfezioni considerate tollerabili rientrano:
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leggere ammaccature;
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piccoli graffi;
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imperfezioni degli angoli;
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difetti di stampa minori;
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segni dovuti a trasporto o distribuzione.
Le immagini presenti sul sito sono puramente illustrative.
PREORDER
Per i prodotti acquistati in preorder:
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il pagamento viene effettuato immediatamente al momento dell’ordine;
-
le date di arrivo e consegna sono puramente indicative;
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eventuali ritardi dei produttori o distributori non sono imputabili a Compralopresto.
Il cliente può richiedere l’annullamento del preorder esclusivamente nel caso in cui il ritardo superi 10 giorni rispetto alla data stimata indicata sul sito.
SOSTITUZIONI
Il modo più rapido per ottenere un prodotto differente è effettuare il reso dell’articolo ricevuto e procedere con un nuovo ordine separato una volta approvata la restituzione.
DIRITTO DI RECESSO PER L’UNIONE EUROPEA
Se la merce viene spedita all’interno dell’Unione Europea, il cliente ha diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni dalla consegna senza obbligo di fornire motivazioni.
Anche in questo caso il prodotto dovrà essere:
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inutilizzato;
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integro;
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completo di confezione originale;
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idoneo alla rivendita.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e controllato il reso, il cliente verrà informato dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato automaticamente tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
I tempi di accredito effettivi possono dipendere dalla banca, dall’emittente della carta o dal provider di pagamento utilizzato.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del rimborso, è possibile contattarci all’indirizzo:
CONTATTI
Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi:
Compralopresto By Ri-Service di Rita Pirozzi
Email: info@compralopresto.it
Telefono: 3759515091
Ultimo aggiornamento: Maggio 2026
